Foire aux Questions

Les questions générales

Pour quels sports Pro Stringer peut-il être utilisé?

Nous avons 3 modèles Platinum différents optimisés séparément pour le tennis, le badminton ou le squash. Ces modèles utilisent différentes plages de tension, systèmes de montage et pinces adaptés aux différents sports. Si vous souhaitez enchaîner pour plusieurs sports (tennis | squash | badminton), vous aurez besoin d'un forfait différent pour chaque sport. Veuillez nous contacter pour toute question à ce sujet !

À quelle vitesse vais-je pouvoir enfiler ma raquette avec Pro Stringer?

Avec de la pratique, vous pourrez corder votre raquette en moins de 20 minutes ! Plus important encore, vous pouvez le faire avec un résultat professionnel. Vous pouvez regarder une vieille vidéo d'une raquette en moins de 14 minutes, sans effort, sur notre page Youtube. ici. Notre système unique vous permet de vous asseoir, de mettre vos écouteurs et de vous détendre pendant que vous enfilez… ..essayez!

Comment puis-je apprendre à enfiler ma raquette à l'aide de Pro Stringer?

Vous pouvez apprendre à enchaîner en regardant nos vidéos pédagogiques sur YouTube ou en lisant les guides sur notre Tutoriels Venez regardez des photos heureuses et inspirantes.

Le Pro Stringer peut-il être emporté comme bagage à main dans un avion?

Oui, vous pouvez emporter le Pro Stringer et ses accessoires à bord comme bagage à main ou bagage en soute. Par précaution, rangez les pinces et les cutters dans vos bagages enregistrés (tout ce qui est pointu) et tout le reste est prêt à partir.

Questions techniques

La tension Pro Stringer est-elle précise?

Oui, la tête de tension intelligente dispose d'un système de tension électronique à traction continue. Cela signifie que lorsque la corde est tendue, la tête de tension effectue des micro-ajustements constants pour s'assurer que chaque corde est à la tension sélectionnée. Il y a une raison pour laquelle des centaines de joueurs ATP et WTA lui font confiance tous les jours pour leur carrière 🙂

Quels sont les principaux avantages par rapport aux machines à corder conventionnelles?

Les machines Pro Stringer sont une fraction de la taille des machines ordinaires et permettent aux utilisateurs de corder rapidement n'importe où avec des résultats professionnels tout en étant assis. De plus, il existe de nombreux avantages fonctionnels à tendre plus près du cadre.

1) Il est plus sûr pour votre raquette grâce à notre système de tension unique plaçant une charge symétrique sur le cadre
2) grande précision grâce à la tension à un point plus proche du cadre
3) vous ne tendrez pas chaque corde transversale ou horizontale deux fois. Les machines conventionnelles ont une grande quantité de corde entre le cadre et le point de tension, qui est ensuite tendue pour la deuxième fois lors de la tension de la corde suivante
4) Vous utiliserez moins de cordes par raquette cordée

L'alimentation Pro Stringer fonctionne-t-elle dans le monde entier avec n'importe quelle tension?

Oui, Pro Stringer dispose d'une alimentation à tension régulée qui s'adapte automatiquement à n'importe quelle tension dans le monde.

Le système de montage à 2 points est-il sûr pour ma raquette?

Oui, nous avons un conception totalement sûre et sécurisée. Notre système à 2 points est pas moins sûr que les systèmes de montage à 6 points en raison de notre système de tension unique. La machine est dirigée contre le cadre lors de la tension, ce qui signifie qu'il n'y a pas de levier entre le point où la corde quitte le cadre et le point de tension. En conséquence, notre système de tension unique place une charge symétrique sur le châssis, ce qui est beaucoup plus sûr que les machines traditionnelles en évitant toute défiguration du châssis. Le montage en 2 points peut être considéré comme moins stable sur une machine conventionnelle en raison de la plus grande distance entre le point où la corde quitte le cadre et le point de tension. Pro Stringer évite cela en plaçant la machine directement contre le cadre en maintenant le cadre avec stabilité. Après plus de 10 ans d'utilisation intensive par des joueurs de tous niveaux, il n'y a jamais eu de cas de Pro Stringer endommageant ou défigurant un cadre de raquette !

La tension contre le cadre peut-elle rayer ma raquette?

Non, le capteur de cordes a une surface lisse et un système d'amortissement électronique pour éviter de rayer le cadre ou de causer des dommages éventuels.

Questions sur l'expédition

Combien de jours avant de recevoir mon colis Pro Stringer après la commande?

Nous expédions dans le monde entier et l'expédition vers n'importe quel pays du monde prend environ 3 à 5 jours ouvrables. Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation et lorsque votre produit quittera notre entrepôt, vous recevrez un e-mail avec les détails de suivi en ligne pour voir sa progression. Nous nous excusons à l'avance pour tout retard d'expédition imprévu lié au COVID-19. Si votre commande est urgente, veuillez nous contacter afin que nous puissions vous aider à planifier en conséquence !

Puis-je suivre mon forfait Pro Stringer en ligne?

Oui, vous recevrez un numéro de suivi après son départ de notre entrepôt. Veuillez vous assurer d'ajouter info@pro-stringer.com à vos contacts de messagerie afin que vos informations de suivi ne se retrouvent pas dans vos spams. Comme toujours, n'hésitez pas à nous contacter pour toute question !

Dois-je payer des taxes telles que la TPS ou la TVA ou tout autre droit d'importation?

Envoyez-nous un e-mail pour plus de détails car cela dépend de votre pays 🙂

Dans de rares cas, en fonction de vos lois douanières locales, les clients sont responsables de droits et taxes supplémentaires tels que la TPS ou la TVA. Comme les réglementations fiscales et douanières sont différentes pour chaque pays, les frais changent souvent et nous ne pouvons pas prévoir ces frais. Votre bureau local des douanes et/ou des impôts peut vous fournir ces informations. Pro Stringer ne peut pas émettre de crédit dans les cas où les colis ne sont pas livrés en raison du non-paiement des frais. Si votre colis n'est pas récupéré à temps, il sera renvoyé à notre entrepôt. Vous serez responsable de tous les frais d'expédition supplémentaires. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter au info@pro-stringer.com.

Questions sur la garantie

Est-ce que Pro Stringer est accompagné d'une garantie?

Oui, Pro Stinger Platinum est livré avec une garantie complète d'un an et une garantie à vie limitée. Consultez nos conditions générales de garantie ici. Nous ferons de notre mieux pour que votre machine et tous les accessoires soient en parfait état aussi longtemps que vous vous balancez encore sur une balle.

Comment retourner mon Pro Stringer Platinum pour réparation?

Pendant la période de garantie, le client prend en charge les frais d'expédition à notre centre de service, tandis que Pro Stringer paie le retour aux frais d'expédition du client. Nos ingénieurs entretiennent, résolvent et optimisent votre machine gratuitement. Après la période de garantie, nous continuerons à fournir des services de réparation pendant que le client couvre les frais d'expédition. Vous pouvez lire nos conditions générales de garantie ici.

Comment obtenir des accessoires et des pièces de rechange?

Pendant la période de garantie, nous vous enverrons de nouvelles pièces et accessoires directement à l'adresse choisie. Veuillez remplir le formulaire RMA trouvé ici Et envoyez-le par courrier électronique à info@pro-stringer.com. Après la garantie, vous pouvez acheter des pièces et accessoires via notre boutique en ligne ou nous envoyer un e-mail sur info@pro-stringer.com et nous organiserons tout ce dont vous avez besoin.

Questions de paiement

Quelles sont mes options de paiement ?

Votre achat peut être effectué en utilisant une carte de crédit, PayPal, Zelle, Venmo ou un virement bancaire. Pour plus d'informations sur le paiement par Zelle, Venmo ou virement bancaire, veuillez nous contacter sur info@pro-stringer.com pour obtenir des instructions.

Comment puis-je acheter dans ma propre devise?

Nous acceptons actuellement 8 devises différentes - si la vôtre n'est pas prise en charge, envoyez-nous simplement un e-mail et nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.

Comment mes informations personnelles sont-elles protégées?

Notre page de paiement utilise le cryptage SSL Trustwave 256 bits pour protéger vos informations personnelles sur le Web. Votre paiement est traité via des passerelles de paiement hautement sécurisées qui utilisent également la technologie SSL de pointe pour protéger les informations de votre carte.

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